Politika e privatësisë

1.Kush është përgjegjës#

Kontrolluesi i të dhënave të tua është Kwiker, kompani e regjistruar në Republikën e Kosovës [emri i regjistruar, numri i regjistrimit, adresa]. Kontakti: info@kwiker.app. Zbatojmë Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Kosovës (Nr. 06/L-082) dhe, aty ku zbatohet, GDPR-në e BE-së.

2.Çfarë ruajmë#

• Llogaria: emri, emaili, numri i telefonit, shteti, gjuha dhe — për udhëtarët — gjinia, e përdorur vetëm për listën e pasagjerëve në linjat e natës dhe asnjëherë e shfaqur për udhëtarët e tjerë.
• Rezervimet: udhëtimet që mban dhe rezervon, vendet, emrat e pasagjerëve që shton, sa detyrohet dhe nëse u pagua.
• Mesazhet me operatorët, vlerësimet që shkruan dhe njoftimet që të dërgojmë.
• Pajisja: një token për njoftimet e aplikacionit dhe regjistra teknikë gabimesh.

3.Pse, dhe mbi çfarë baze#

• Për të mbajtur dhe rezervuar vende dhe për t’i dhënë operatorit listën e pasagjerëve — për përmbushjen e kontratës.
• Për të dërguar njoftime për rezervimet, udhëtimet dhe mesazhet — për përmbushjen e kontratës; njoftimet për oferta vetëm nëse i ndez.
• Për ta mbajtur shërbimin të sigurt, për të parandaluar mashtrimin dhe për rregullin e mosparaqitjeve — interesi ynë legjitim.
• Për të ruajtur regjistrat e rezervimeve që kërkon ligji — detyrim ligjor.

4.Çfarë shohin operatorët#

Operatori i udhëtimit që ke rezervuar sheh emrat e pasagjerëve, vendet, numrin tënd të telefonit, sa detyrohet dhe nëse hipe. Operatori i përdor për të të transportuar dhe është përgjegjës për to si kontrollues i veçantë.

Udhëtarët e tjerë shohin vetëm emrin tënd në një vlerësim.

5.Ofruesit e shërbimeve#

Përdorim ofrues që i përpunojnë të dhënat në emrin tonë, me kontratë: Supabase (baza e të dhënave, hyrja, ruajtja), Expo, Apple dhe Google Firebase Cloud Messaging (njoftimet), Google Maps (vendet), Hostinger (hostimi i faqes dhe emaili) dhe Sentry (raportet e gabimeve). Nuk i shesim të dhënat e tua dhe nuk shfaqim reklama të palëve të treta.

6.Transferimet jashtë vendit#

Disa ofrues i ruajnë të dhënat jashtë Kosovës, përfshirë BE-në dhe Shtetet e Bashkuara, me masa mbrojtëse si klauzolat standarde kontraktuale.

7.Sa kohë i ruajmë#

Të dhënat e llogarisë, sa kohë ekziston llogaria. Regjistrat e rezervimeve ruhen 6 vjet pa emrin tënd, sepse u duhen operatorëve dhe rregullave tatimore. Kur e fshin llogarinë, e fshijmë brenda 30 ditëve; kopjet rezervë zëvendësohen brenda 30 ditëve të tjera.

8.Të drejtat e tua#

Mund t’i shohësh dhe korrigjosh të dhënat te Profili, të eksportosh gjithçka që mbajmë për ty nga aplikacioni (Cilësimet → Të dhënat e tua) dhe ta fshish llogarinë nga Profili ose aplikacioni. Mund të kundërshtosh përpunimin ose të kërkosh kufizimin e tij. Shkruaj në info@kwiker.app; përgjigjemi brenda 30 ditëve.

9.Siguria#

Të dhënat enkriptohen gjatë transmetimit, qasja kufizohet nga rregulla në nivel rreshti në bazën tonë të të dhënave, dhe qasja e stafit regjistrohet. Asnjë sistem nuk është i përsosur; na trego menjëherë nëse vëren diçka të gabuar.

10.Fëmijët#

Llogaritë janë për persona 18 vjeç e lart. Emri i një fëmije shfaqet vetëm si pasagjer në një rezervim të bërë nga një i rritur.

11.Cookies dhe ruajtja në shfletues#

Faqja ruan hyrjen tënde në shfletues dhe mban mend cilat biseda ke lexuar. Gjuha është pjesë e adresës (/en për anglisht). Nuk përdorim cookies analitike apo reklamash.

12.Ndryshimet#

Nëse e ndryshojmë këtë politikë, ndryshon data lart; ndryshimet e rëndësishme njoftohen në aplikacion.

13.Ankesat#

Të lutemi na shkruaj fillimisht. Mund të ankohesh edhe te Agjencia për Informim dhe Privatësi e Kosovës (ivp-rks.org), ose te autoriteti i mbrojtjes së të dhënave ku jeton.